EMS alcança aumento de 38% de sell-out no

e-commerce  

A líder do mercado farmacêutico nacional conseguiu em apenas 9 meses um resultado incrível de aumento de sell-out e de performance de conteúdo em parceria com a Lett. 

Construindo a parceria com a Lett

A EMS, empresa do Grupo NC e líder do mercado farmacêutico brasileiro há quase 20 anos, sabe que o futuro do setor é digital e se prepara para os próximos anos e passos.

Em 2023, a empresa deu um salto ousado em direção à transformação digital e, para abraçar esse momento e todos os desafios impostos neste cenário, firmou uma parceria estratégica com a Lett. 

Com a ajuda da inteligência de dados da Lett, a EMS está transformando dados em resultados reais, garantindo um crescimento sustentável no canal digital e eficiência na tomada de decisão. 

Desafio

O desafio enfrentado pela EMS é compartilhado por muitas indústrias que buscam expandir sua atuação no e-commerce.

Apesar de já ter presença no canal, a empresa ainda não contava com todas as ferramentas e expertises específicas para otimizar suas operações digitais.  

Em Junho de 2023, iniciou-se o trabalho em parceria com a Lett com o objetivo principal de acompanhar os principais indicadores de execução e loja perfeita.

Foi desenvolvido um plano de ação com soluções práticas para monitorar as atualizações dos varejistas, entender a presença digital da marca e fortalecer o relacionamento com esses parceiros. 

A meta era ambiciosa: Atingir 90% de execução e loja perfeita, impulsionando o sell-out e alcançando novos patamares de desempenho.  

Com resultados iniciais trazendo médias de 61,5% de execução e 49% de loja perfeita em outubro de 2023, foi identificado um grande potencial de melhoria em todos os KPIs, especialmente em relação a conteúdo, preço e sortimento. 

"Nosso maior desafio inicial foi priorizar o portfólio, diante de inúmeras oportunidades. Sabíamos que não seria viável abordar tudo simultaneamente, mas, com uma estratégia bem estruturada e um cronograma definido, alcançamos nosso objetivo e entregamos excelentes resultados."  

Renata Naia

Coordenadora de Trade MKT EMS

Solução

Para superar esses desafios e alcançar o sucesso, Lett e EMS adotaram uma estratégia em cinco passos: 

Resultados

Crescimento no canal digital

O crescimento exponencial no canal digital da farmacêutica elevou em +38% o sell-out do canal e otimizou em 34% seus KPIs de execução e loja perfeita, em apenas 9 meses.  

Essa performance expressiva foi impulsionada pela utilização da inteligência de dados da Lett, que permitiu a tomada de decisões mais estratégicas e personalizadas e pelo fortalecimento do relacionamento entre a marca e os varejos. 

 “Isso é só começo da estratégia de longo prazo que a EMS e o Grupo NC têm para o Digital. Nosso Trade hoje, tem um plano muito bem estruturado de onde queremos chegar e quais parceiros nos ajudarão a atingir esse resultado. Cases como esse ajudam a área de trade a fazer planos mais acurados e investir com base em sucesso”

Danilo Nascimento

Head de Trade MKT EMS

A parceria entre a EMS e a Lett demonstra o poder das sinergias estratégicas.

Ao unir suas expertises, as empresas consolidaram a EMS como um dos maiores players do e-commerce farmacêutico.

Esse resultado reforça a importância de uma estratégia digital integrada para alcançar o sucesso no mercado altamente competitivo e dinâmico de hoje. 

“Transformando os dados em resultados reais, a parceria entre Lett e EMS demonstra o poder e a importância de uma estratégia bem executada no digital para impulsionar o crescimento dos negócios. O acompanhamento consultivo da Lett aliado à expertise do time de e-commerce da EMS, nos permitiram gerar insights estratégicos e criar um plano de ação focado em resultados, contribuindo para a otimização da presença da EMS nos canais digitais. Os resultados alcançados nesses 9 meses mostram que estamos no caminho certo para levar a EMS ainda mais longe no e-commerce.”



Fernanda Rebello

Consultora de Estratégia Digital Lett

Sobre a

A EMS é o maior laboratório farmacêutico do Brasil e líder de mercado há quase duas décadas. Com mais de 60 anos de história e 6,7 mil colaboradores, integra o Grupo NC e atua em diversos segmentos, como prescrição médica, genéricos, OTC, medicamentos de marca e hospitalares.

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